Pogoji uporabe in naročila

Zadnja sprememba: 28. 10. 2026

Pogoji veljajo za uporabo elesse-skin.store in za naročila kreme Elesse Cream, oddana tukaj.

Kdo kaj počne

Stran obvešča o izdelku in posreduje vašo zahtevo. Prodajalec je distributer izdelka za Slovenijo, njegove podatke prejmete v potrditvenem klicu in v dokumentih paketa.

Izdelek

Elesse Cream je kozmetična krema za obraz s 50 ml, ne zdravilo. Opis in učinkovine izhajajo z embalaže in od distributerja.

Naročilo in cena

Zahteva nastane z oddajo obrazca, naročilo pa postane po telefonski potrditvi. Cena za lončnico je na strani, strošek dostave izveste v klicu, pred potrditvijo.

Plačilo in dostava

Znesek plačate z gotovino dostavljavcu ob prevzemu paketa. Okvirni rok se dogovori po telefonu.

Odstop od pogodbe

Kot potrošnik lahko v 14 dneh od prevzema odstopite brez navedbe razloga, skladno z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1). Iz higienskih razlogov je odprta kozmetika lahko izključena iz vračila.

Reklamacije

Če paket prispe poškodovan ali se ne ujema z naročilom, pišite v 14 dneh na support@elesse-skin.store in priložite fotografijo; posredujemo jo distributerju.