Termeni de utilizare și comandă

Ultima actualizare: 28.10.2026

Acești termeni se aplică folosirii elesse-skin.store și comenzilor de Elesse Cream plasate de aici.

Rolurile

Site-ul informează despre produs și transmite solicitarea. Vânzătorul este distribuitorul produsului în România, ale cărui date le primiți la apelul de confirmare și pe documentele coletului.

Produsul

Elesse Cream este o cremă cosmetică de față de 50 ml, nu un medicament. Descrierea și ingredientele active provin de pe ambalaj și de la distribuitor.

Comanda și prețul

Solicitarea pornește odată cu trimiterea formularului și devine comandă după confirmarea telefonică. Prețul pe borcan apare pe pagină, iar costul livrării vi se spune în apel, înainte de confirmare.

Plata și livrarea

Suma se achită cash curierului la primirea coletului. Termenul aproximativ se stabilește la telefon.

Retragerea

Ca și consumator vă puteți retrage în 14 zile de la primire, fără motiv, conform OUG nr. 34/2014. Din motive de igienă, un cosmetic desfăcut poate fi exclus de la retur.

Reclamații

Dacă coletul ajunge deteriorat sau nu corespunde comenzii, scrieți în 14 zile la support@elesse-skin.store, cu o fotografie; o transmitem distribuitorului.