Condições de utilização e encomenda

Revisto em: 28/10/2026

Estas condições aplicam-se à utilização do elesse-skin.store e às encomendas de Elesse Cream feitas a partir daqui.

Quem faz o quê

O site informa sobre o produto e encaminha o pedido. O vendedor é o distribuidor do produto em Portugal, cujos dados recebe na chamada de confirmação e nos documentos da encomenda.

O produto

O Elesse Cream é um creme cosmético de rosto com 50 ml, não um medicamento. A descrição e os ativos provêm da embalagem e do distribuidor.

Encomenda e preço

O pedido começa com o envio do formulário e passa a encomenda depois da confirmação por telefone. O preço por boião está na página; os portes são indicados na chamada, antes de confirmar.

Pagamento e entrega

O valor paga-se em dinheiro ao estafeta no momento da entrega. O prazo aproximado combina-se ao telefone. Não há entregas na Madeira nem nos Açores.

Livre resolução

Como consumidor pode desistir no prazo de 14 dias após a receção, sem indicar motivo, nos termos do Decreto-Lei n.º 24/2014. Por razões de higiene, um cosmético aberto pode ficar excluído da devolução.

Reclamações

Se a encomenda chegar danificada ou não corresponder ao pedido, escreva em 14 dias para support@elesse-skin.store com uma fotografia; reencaminhamos ao distribuidor. Pode também usar o Livro de Reclamações Eletrónico.