Podmínky užívání a objednávky

Naposledy upraveno: 28. 10. 2026

Podmínky se vztahují na užívání elesse-skin.store a na objednávky Elesse Cream odeslané odsud.

Role

Web informuje o výrobku a předává vaši poptávku. Prodávajícím je distributor výrobku pro Českou republiku; jeho údaje dostanete při potvrzovacím hovoru a v dokladech k zásilce.

Výrobek

Elesse Cream je kosmetický pleťový krém o objemu 50 ml, nikoli lék. Popis a účinné látky pocházejí z obalu a od distributora.

Objednávka a cena

Poptávka vzniká odesláním formuláře a objednávkou se stává po telefonickém potvrzení. Cena za kelímek je uvedena na stránce, poštovné vám sdělí v hovoru před potvrzením.

Platba a doručení

Částku zaplatíte kurýrovi v hotovosti při převzetí zásilky. Orientační termín se domluví po telefonu.

Odstoupení

Jako spotřebitel můžete do 14 dnů od převzetí odstoupit bez udání důvodu podle občanského zákoníku (§ 1829). Z hygienických důvodů může být otevřená kosmetika z vrácení vyloučena.

Reklamace

Pokud zásilka dorazí poškozená nebo neodpovídá objednávce, napište do 14 dnů na support@elesse-skin.store a přiložte fotografii; předáme ji distributorovi.